拐弯处见成功

在20世纪70年代，索尼电器在日本市场上风光无限，然而在美国市场却遭遇了前所未有的困境。特别是索尼彩电，在美国消费者眼中被视为“杂牌货”，销售一蹶不振。面对这一挑战，索尼公司任命卯木肇为索尼海外部部长，期望他能扭转乾坤。 卯木肇抵达美国芝加哥时，索尼彩电在当地寄卖商店里无人问津，积满灰尘。经过一番调查，卯木肇发现，公司前任海外部部长为打开市场，采取过多次削价销售策略，导致索尼彩电在当地消费者心中形成次品印象，甚至损害了索尼公司的整体形象。 卯木肇决定改变策略，将销售重心放在攻克马希利尔公司——芝加哥市最大的电器销售商。马希利尔公司对产品质量要求极高，如果能说服其销售索尼彩电，市场问题将迎刃而解。 然而，卯木肇多次拜访马希利尔公司总经理，均遭拒绝。总经理认为索尼彩电品质不佳，售后服务差。卯木肇立即采取措施，取回所有索尼彩电，取消削价销售，并在报刊上重新刊登广告，重塑索尼品牌形象。 随后，卯木肇再次拜访总经理，提出设立索尼彩电特约维修部，全面负责售后服务工作，并在报刊上公布地址和电话号码，保证顾客随叫随到。经过多次沟通，总经理终于被卯木肇打动，同意试销两台索尼彩电。 卯木肇挑选了两名销售经理，下达死命令：若一周内卖不出去，立即辞职。结果，索尼彩电上架当天下午，两名“敢死队员”就传来好消息。马希利尔公司追加了两台，也在当天售出。索尼彩电终于进入了该公司。 卯木肇的重塑品牌形象策略取得了显著成效，在短短一个月内，索尼彩电在芝加哥市场售出700余台。总经理对卯木肇刮目相看，决定将索尼彩电作为下年度主销产品，双方联手在各大报刊刊登巨幅广告，提高产品知名度。不到三年，索尼彩电占据了芝加哥市电器市场份额的30%。从此，索尼彩电在美国其他城市迅速打开了局面。 卯木肇在面对逆境时，坚定信念，一次又一次地努力，最终成功实现了逆势崛起。正如他所说：“成功就藏在拐弯处。”

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