在澳大利亚的一条繁华的商业步行街上，奥斯汀经营着一家化妆品店，生意原本兴隆。然而，随着附近新开业的化妆品店增多，奥斯汀的生意开始受到影响。一天，奥斯汀在门口遇见正在清扫地砖的保洁员苏菲，苏菲提出将地砖重新铺设的建议。奥斯汀原本对此不以为然，但苏菲的提议却激发了他的灵感。
苏菲观察到地砖间的缝隙中堆积了大量的垃圾，且缝隙较大，清理起来十分费力。她向奥斯汀建议重新铺设地砖，而奥斯汀则认为这是浪费金钱。然而，苏菲却信心满满地说，这个小小的改变或许能吸引更多顾客。
奥斯汀采纳了苏菲的建议，将通往商店的行人过道换上了彩色的地砖。他特别设计了一种倾斜的地砖，从街边到商店门口，地砖的高度逐渐降低，每块地砖比前一块低5厘米。
经过这样的改造，商店的顾客数量逐渐增加。这种微小的倾斜设计，使行人几乎察觉不到，却在不知不觉中引导他们走向商店。行人被这种无形的引导吸引，走进商店后，往往不会空手离开。
这个看似微不足道的小改变，实际上是一种巧妙的营销策略。它通过巧妙的设计，让顾客在无意识中走进商店，从而增加了销售机会。这种“倾斜效应”揭示了商机往往隐藏在创意之中，通过细微的调整，就能达到意想不到的效果。
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