精品值得等待

追求卓越，顾客耐心等候

美国有一名才华横溢的华裔糕点大师，名叫郭荣锦。他的糕点在短短几年内便声名鹊起，成为美国各阶层人士举办派对和庆典的首选。人们普遍认为，郭荣锦的糕点之所以如此受欢迎，除了其独特的风味外，背后必定隐藏着独特的经营之道。 在一次商务聚会上，许多商人纷纷向郭荣锦请教他的成功秘诀。郭荣锦深知，若不分享，现场气氛难免尴尬，于是便向他们讲述了一个故事。 数年前，郭荣锦在波士顿开设了他的第一家糕点店，生意兴隆，门庭若市。照此势头，他很快就能开设连锁店了。然而，在研制一款新糕点时，他发现所需的糯米只能在中国的某个地方找到。如果此时他前往中国采购，那他精心经营起来的店铺人气必将大受影响，生意也会一落千丈。但郭荣锦毫不犹豫地订了一张飞往中国的机票，并暂停了店铺的营业。 这次寻找食材的过程历时两个月，他跋山涉水，历经艰辛，最终在桂林龙脊梯田的一个偏远村落找到了制作糕点的糯米。此外，他还得知云南有更美味、更地道的蜂蜜，于是又马不停蹄地前往云南西盟，最终在偏远的山村收购到了适合糕点的纯野生蜂蜜。 食材采购完毕后，郭荣锦带着满载而归的喜悦回到了美国，并成功研制出了这款糕点。尽管糕点美味可口，但郭荣锦的店铺顾客流失严重，直到一年多后才逐渐恢复。 令人惊讶的是，在随后的几年里，郭荣锦屡次花费数月时间远赴国外寻找食材，但店铺生意却从未受到影响，甚至在每次他回国时，都会有短暂的生意高峰。这是为什么呢？ 原来，郭荣锦将他的心血倾注于每一份糕点之中，对食材和工艺的精益求精赢得了人们的认可。人们不仅没有因为他的离开而感到不满，反而会因为他的回归而欢欣鼓舞，因为他们深知，每次郭荣锦回来，都会带来更加美味、前所未有的糕点。因此，人们愿意为他等待数月。 郭荣锦表示：“或许人们喜欢引人注目的广告、精美的包装和激动人心的宣传语，但我们却忽略了人们对商品本身的需求。没有人不喜欢精致的商品，一旦认可了商品的价值，他们甚至愿意为此付出等待的时间。” 郭荣锦的商业秘诀就在于对产品品质的极致追求，精品便是他的核心所在。没有人不喜欢精品，当人们认可并喜爱它时，自然愿意为之付出等待。

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