一句闲话承诺的力量

承诺之重，胜过千言万语

在我记忆的深处，有一位企业家，他的名字叫刘金标，是台湾著名的自行车品牌捷安特的创始人。有一次，他突然来电，邀请我到台北见面。我原本打算亲自前往台中，但他坚持要亲自前来，让我感到十分意外。我想，这定是件非同小可的事情。

在台北的见面中，刘金标先生首先向我道歉，原来是他答应过我，如果自己要出书，一定会选择我的出版社。尽管这本即将出版的书并非出自捷安特公司的意愿，但他担心我会有误解，所以特地赶来解释，并表达了他的歉意。

面对刘董事长的歉意，我深感不安，因为他的一片诚意让我无法接受。回想起往事，我才恍然大悟。多年前，我曾邀请捷安特公司撰写企业传记，刘先生虽婉拒，却在闲谈中承诺，若日后有此需要，定会交给我负责出版。那不过是随口一提，我并未当真，几乎忘记了这回事，而刘先生却始终铭记在心。

刘先生离去后，我的内心久久不能平静。我无法相信，在商场上还有如此坚守承诺的人（尽管那只是一句闲话）。他专程从台中赶到台北，只为了说明那不经意的一句话。而且，那本书与他无关，他却仍然关心我的感受，不惜花费时间与精力，只为澄清误会。

我除了由衷的尊敬，再无其他言语可以表达。或许，这就是捷安特能够在全球范围内取得成功的原因吧。因为坚守承诺，所以赢得了诚信；因为诚信，所以产品追求卓越；也因为诚信，使得从供应商、经销商到消费者，都认同捷安特。这一切，都源自于刘金标先生的品质、信念、坚持，以及他所倡导的组织文化。

在与国外厂商的交往中，我曾多次见证他们对合同和保密协议的重视。每次签约前，他们都会拿出厚厚的文件，我好奇地问及原因，他们笑着告诉我，这是经过多次教训后的改进。看来，不仅台湾，全世界都如此。只有白纸黑字的法律文件，才被视为承诺，需要遵守。然而，最基本的人之诚信，却往往被忽视。这也让我对刘金标先生此次的拜访感到震惊。

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