博诺提问：创新与传承的平衡之道
在牛津大学的讲台上，爱德华·博诺先生以“横向思维”为题，抛出了一个引人深思的问题。设想有一家工厂，原本的办公楼是一座占地颇广的2层建筑。为了更高效地使用土地，工厂决定建造一座12层的办公大楼，并计划拆除旧楼。员工们搬入新楼后，却对电梯的速度和数量提出了批评，尤其是在上下班高峰期，他们常常需要长时间等待电梯。
面对这一难题，顾问团队提出了以下几种可能的解决方案：
1. 在高峰时段，让部分电梯仅在奇数楼层停靠，另一部分则在偶数楼层停靠，以减少因上下楼而使用电梯的员工。
2. 安装几部室外电梯，方便员工快速上下楼。
3. 调整公司各部门的上下班时间，以分散高峰时段的人流。
4. 在电梯旁边的墙上安装镜子，让员工在等待过程中可以自我欣赏或观察他人。
5. 撤回旧办公楼，继续使用。
面对这五种方案，你更倾向于选择哪一种？博诺先生指出，如果你选择了1、2、3、5，那么你运用的是“纵向思维”，也就是传统的线性思维。而如果你选择了4，那么你就是一个“横向思维”者，你能够在解决问题时跳出固有的思维模式。
最终，这家工厂采纳了第4种方案，即在电梯旁边安装镜子。这一举措成功地缓解了员工们等待电梯时的焦虑情绪。博诺先生解释说：“员工们开始在镜子前审视自己，或是偷偷观察他人，他们的注意力不再集中在等待电梯上，心情也变得轻松愉快。实际上，大楼并不缺乏电梯，而是员工们缺乏耐心。”这一案例再次证明了横向思维在解决问题时的独特价值。
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