德国人发飙原因探秘

在日常出行中，火车、飞机的延误似乎成了家常便饭。不久前，我国某航班因天气原因在国际机场推迟起飞，一位来自国内公务考察团的女士与工作人员发生了争执，态度强硬。然而，一旁等候的德国人对此感到十分困惑。他们认为，航班延误属于“不可抗力”，乘客能做的只是耐心等待，航空公司只需做好善后工作——确保旅客吃好、睡好，就不会有人为此大动肝火。 我询问了几位德国人对于因航空公司原因导致的行程延误的看法。一位英语流利的德国人回答道：“我们能做的就是遵守纪律、服从安排。”他解释说：“在这种情况下，作为乘客，你怎会比航空公司更了解整个航线的天气状况和飞行情况？在‘不可抗力’下，作为乘客，你应该无条件地服从航空公司的决定，因为他们的决定是从全体乘客的利益和生命安全出发的。” 德国人以守秩序、讲纪律著称。最近，我亲身经历的一件小事让我对此有了更深的体会。我邻居老郑夫妇最近回国，从我们的小镇去法兰克福国际机场，必须乘坐一个半小时的火车。为了保证不误机，他们提前5个小时从家里出发。然而，这趟火车在距离法兰克福国际机场五六十公里的地方突然停车。 火车上基本全是赶飞机的人，火车停了，没有人抱怨。大约20分钟后，火车广播里用德语和英语播放了列车长的讲话，大意是火车出了事故，请大家自带行李下火车，沿铁路到前方约两公里处的一个小村子，那里有汽车等着，将大家送到目的地。 那么多德国旅客，居然没有一句怨言。大家迅速从行李架上取下行李，沿着满是石子的铁道，排着长长的队伍前往目的地，其中不乏白发苍苍的老人。老郑夫妇在飞机起飞前一个小时赶到了机场。 在无组织、无领导、无熟人的情况下，能否有组织、有纪律、理性地对待突发事件，或许才能真正考验一个民族和一个人的素质。

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