学习改变人生之路
职场故事 阳光智慧者 0 2025-01-15
商务沟通的艺术 在即将走出校园的时刻,有人好奇地询问,若将商学院的两年时光抹去,只保留一门课的收获,那将是哪一门课程。我毫不犹豫地回答,那便是商务沟通写作课。 在弗吉尼亚大学商学院度过的两年,是我人生中收获颇丰的时光。在这里,我见证了众多美国顶尖商学教育家的风采。许多课程的内容,我都可以自学完成,但商务沟通写作课,若非汉弥敦教授的悉心教导,我可能终身都无法掌握商务礼仪、沟通和写作的精髓。 难忘的一次握手 记得第一次上商务沟通写作课,汉弥敦教授的亮相令人眼前一亮。在众多教授的黑色西装中,汉弥敦教授的紫色套装格外引人注目。 “大家好,谁能告诉我,我们这门课的名字?”汉弥敦教授微笑着问道。“写作课。”一位前排的男生毫不犹豫地回答。汉弥敦教授爽朗地笑了,“不对,这是沟通课,我们每个人,尤其在商界,每时每刻都在进行沟通。这种沟通,从你第一眼看到别人开始,从第一次握手开始。”她指着一位穿着红色吊带裙的女生,“来,给大家分享一下握手的几个要素。”我回忆起自己以前与市长、校长握手时的场景,微笑着说:“有力,眼神直接接触。”汉弥敦教授点头赞同,我忽然想起有一次与一位手汗过多的领导握手时的尴尬和不适,大声补充:“还有别忘了擦手心里的汗。”同学们大笑,汉弥敦教授也爽朗地笑了,拍手称赞:“那就请你上来做个示范。” 我笑着走上讲台,与教授握手。她给了我一个短暂而有力的一握,那恰到好处的一握,仿佛是她用她的手,给了我一个优雅的拥抱。教授柔中带刚的个性,职业女性高贵又平和的气质,就在这个握手中自然流露。这是我人生中握得最好的一次手。 教授告诉我们,有力地握手加上直接却不带侵略性的目光对视,可以有效地引起对方的注意,同时表达我们对别人的尊重和重视。 不合格的作业 大概是因为那次握手课的小插曲,汉弥敦教授对我格外关注,经常给予赞赏。她对商务英语写作的要求非常严格,所有结构松散的文章都会被她毫不留情地否定。而我,却不幸地撞到了枪口上。 依然记得那是一个平常的小组作业,我们需要写一篇关于当地一家工厂因业务不景气而被迫裁员的报告。 第二天上课时,我的作业被教授用幻灯片打出来,上面密密麻麻地写满了批语。教授的开场白是:“我终于找到了商业写作的标准反面教材。”整整半个小时,全班同学目睹了我那可怜的作品如何被教授逐字逐句地修改,优美的文学用语全部变成了严谨整齐的中性商务英语。我痛心地看着自己的文章遭到如此无情的批判,心情灰暗。 最后,教授说:“这样的作业,违背了我布置作业的初衷,应该给予不合格。”我的头低了下来,心想教授您适可而止吧,再这样下去我就更无地自容了。教授显然没听到我的心声,继续讲下去:“可是,这是我很久以来见过的最真挚感人的故事,作为文学爱好者,我实在没有办法判这篇文章不及格。作为商者,文章应该没有个人情感色彩,但是我们的心里不应该是铁石心肠。就为了这份悲天悯人的心地,我还是决定给这份作业一个‘良’。” 你是主角,你很重要 除了写作,汉弥敦教授最看重公众演讲。每次课堂上的辩论和演讲,她都会带来一个小小的录像机将我们的演讲一一录下,在班上重新播放,将每一个细节都不厌其烦地评论比较。最后的演讲如期而至,这是整所商学院学生们一年中最紧张的日子。

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