
在我国的灯光音响设备租赁行业,我们公司也遵循着旺季淡季的规律。每年的下半年,尤其是节假日,业务量会大幅增加。然而,开春之后,业务就会进入淡季,咨询和成交的客户都相对较少。记得前些日子,我们好不容易迎来了一单业务,却被老总调侃了一番。尽管心里有些不快,但生活还得继续。
前天,我的私人QQ突然收到一条好友请求,对方加了我就匆匆离线。起初,我以为这只是一个普通的网友,并未多想。然而,就在下午,我的QQ头像再次亮起,原来是那位陌生人发来的消息。他询问我们的灯光音响设备报价,我本着客户至上原则,为他寄去了一份详细的报价单。
这位客户砍价能力相当厉害,让我不得不佩服。尽管我多次降价,他依然坚持还价,甚至比成本价还低。我告诉他这个价格已经很低了,再降下去就接不了了。然而,他依然坚持,并表示如果合作顺利,后面还有一个5万元的大单。
我将此事汇报给老总,但他认为利润太低,很难再优惠。不过,既然客户如此坚持,我们就再让一点。我将这个底线告诉客户后,她表示再考虑一下。第二天,她再次向我砍价,我坚定地告诉她这是最低价,让她自己考虑。
大约过了十分钟,她回复了“好吧”。随后,我向她说明了运输、税费、人员等事宜,她都表示可以接受。就在这单业务即将完成时,她发来消息说:“跟你交谈,感觉你是个很诚信的人,下一个5万元的定单,也考虑跟你们合作吧!”
通过这次经历,我总结出以下几点:首先,虽然很多客户会拿大单来诱惑我们降价,但为了维护自己的品牌形象,宁可不接也不可砸招牌。其次,做生意要讲诚信,一分价钱一分货是普遍道理。最后,做业务要有一颗平常心,真诚和坚定是吸引大单的关键。
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