
在20世纪60年代,金刚砂空中货运公司勇立潮头,率先采用了一种坚固耐用的集装箱进行货物运输,这一创新举动开启了集装箱运输的新纪元。得益于集装箱运输的高效与经济性,全球范围内的运输行业纷纷效仿。
然而,金刚砂空中货运公司的一位名叫爱德华·费尼的副总裁在负责集装箱运输业务时,发现了一个令人担忧的现象:尽管使用了集装箱,但只有45%的集装箱能够被完全填满,其余的则往往未能充分利用就被封闭运输。为了确保装载质量,爱德华·费尼着手组织工人接受专业培训,并定期派人现场监督集装箱的装载情况。尽管付出了诸多努力,但效果并不理想。
正当爱德华·费尼陷入困境,一筹莫展之际,一位管理学专家向他提出了一个看似简单的建议:在集装箱内部画上一条“填满至此处”的横线。尽管这个建议看似微不足道,但爱德华·费尼还是决定采纳。令人惊喜的是,此后集装箱完全填满的比例竟然从45%提升至95%。
爱德华·费尼不禁好奇:“为什么一条简单的横线能够产生如此显著的激励效果?”管理学专家回答道:“画上一条横线,就设定了一个明确的目标;有了目标,就有了专注的行动;有了专注的行动,就有了实现目标的坚实保障。这正是目标管理的力量所在。”
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