
在一家电信营业厅的日常工作中,我时常接待形形色色的顾客。记得一个周末的午后,一位中年男士径直走到我面前,询问:“请问现在办理宽带包年费用是多少?”我立刻起身,面带微笑,详细解答了他的疑问,并主动递给他一份宣传资料。
“您是打算为家中申请宽带服务吗?”我关切地问道。他只是轻描淡写地笑了笑,然后转身离去。
接下来的几个周末,那位男士都会在午后来询问同样的问题。我渐渐感到有些不耐烦,便委婉地告诉他:“其实您无需频繁咨询,我们公司的宽带包年费用是由上级统一规定的,短期内不会有大的变动。”
“嘿嘿,这些我都明白。”他自嘲地笑了笑,“那您为何还来问我呢?”见我困惑,他解释道:“因为你长得像我老婆。”
“你?”我几乎要发火了。他却不慌不忙地继续说道:“实话告诉您,最近我老婆总是责备我,实在忍受不了,我就会来您这里缓解一下情绪……”
这一幕让我深感惊讶,同时也感受到了人与人之间的微妙情感。在这个快节奏的社会,人们都需要一个可以倾诉、缓冲的地方。或许,我这位顾客只是将电信营业厅当作了一个短暂的避风港,让我有机会体会到人与人之间的温情。
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