最近,我遭遇了一位房产销售的困扰。
我对购买一个地下室很感兴趣,看过一处后觉得不错,打算成交。但当我晚上八点准备签署合同时,销售员却打电话说合同已备好,希望我能立刻过去。当时我正在处理其他事务,时间也太晚了,所以婉拒了她的请求。
然而,第二天清晨七点多,销售员再次来电,邀请我上午过来。我表示当天全天都有安排,无法前往。接下来的日子里,她连续三天,每天多次电话催促,甚至在我和朋友商谈事宜时也来电。最后一次,她告诉我,有人对那个地下室感兴趣,希望我能尽快决定。
我感到困惑:为什么一个多年无人问津的地下室,在我刚看上后,就有人想要购买?接下来的两天,销售员依然频繁来电,我差点就拉黑了她。
最终,我在她不懈的努力下签了合同并支付了款项。在签合同的过程中,她不断夸赞那个地下室,将那个不足二十平米的小空间描述得如宫殿一般,甚至暗示这是份几乎免费的礼物。
然而,她并未察觉到我的不满,临走时还热情地建议:“如果你有朋友需要买房,也可以联系我哦。”我强挤出一个微笑,心中却是想:“这怎么可能呢。”
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我将这段经历与朋友分享,他笑着说:“这个销售员真的很努力。”我心中不禁想:这能叫努力吗?但细细思考,她的确付出了努力。假如她向领导或同事汇报这次销售成功,她的经历可能会是这样的版本:那处多年无人问津的小屋,终于有人看中,我凭借敏锐的洞察力,坚持不懈,加班至深夜制作合同,一大早就开始催促,一天内多次催促,持续了五天,用尽了好话和策略,甚至运用了三十六计,终于打动了客户,达成了交易。
这听起来似乎合情合理。然而,实际情况是,我购买地下室只是因为急需,并且我对细节并不挑剔,这与她所谓的“努力”并无直接关联。甚至,如果我稍微固执一些,她的过分纠缠可能会让我产生反感,最终导致我放弃购买。
更严重的是,她因此失去了我这个客户。如果她用同样的方式对待其他客户,恐怕很难保留老客户。
她的所谓“努力”,实际上用力过猛,反效果显著。
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