“你是否曾有过这样的经历,对方滔滔不绝,你却心生厌烦,忍不住想要打断他们?或者,你也曾因为别人没有听完你的话而感到恼火?在我的交际中,这种情况屡见不鲜。人们总是抱怨对方话多,而自己却往往不自知地陷入相同的困境。”
“即便不至于导致尴尬,这样的矛盾和误解最终还是会在某一天爆发,成为破坏人际关系的‘情感炸弹’。这种情况下,我总是不知不觉地犯同样的错误。”
(一)有一次,我和朋友争论不休,谁都想表达自己的观点,结果却以争执告终。回到家,母亲看到我满脸不悦,自然地问我发生了什么。我详细地描述了整个过程,然后气愤地补充道:“妈,你不知道那个人真的很烦,连我说话都不让我说完,总是说些我既不感兴趣又听不懂的东西。”母亲端着一杯香喷喷的绿茶,耐心地听完我絮絮叨叨的诉说,然后缓缓地说:“欣雨,那你说的她爱听吗?你让她把话说完,完整地听完了吗?”我愣住了,仿佛这场争吵就是我们不断地打断对方,直到最后才停止。我无言以对,也无法反驳母亲的话。“我不知道……”我愣住了。“算了,也不用想那么多。欣雨,你记住,如果想和别人相处得好,有时候,做一个倾听者,比不停地说,更好。”
小时候,争吵后的愤怒并不会持续太久。几周后的舞蹈课上,我和那个曾经争吵过的女生又聊了起来。这次她谈起了自己在网上写小说的事情,我原本对此不感兴趣。正想打断她时,忽然想起了母亲的话。既然知道打断她会引起争吵,何不试着听她把话说完呢?没想到,我竟然越听越有趣,她讲完后便问我最近有什么趣事。我们聊了一个下课,关系居然变得非常好。
那是我第一次体会到“倾听”这种交流方式的魅力。不知不觉中,我开始认真倾听别人的话语,即使是不感兴趣的话题,也礼貌地让对方先说完再发表自己的观点。我拥有了更多的朋友——虽然不是最好的闺蜜,但很多人愿意和我聊天,甚至来自五湖四海的朋友。而我,却一直对此没有察觉,直到某次的舞蹈课。课间时,我和一个来补课的女生聊得非常投机,甚至忘记了上课的时间。舞蹈老师笑着捏了捏我的脸,开玩笑地说:“欣雨,你怎么和谁都能聊得起来啊?”旁边的一个女生随口接道:“这就是她交际的高明之处啊。”我愣住了,不知何时,用倾听尊重他人、与他人沟通已经成了我的一种习惯,甚至一种优点。在这个时代,人们都需要强大的表达欲望,而有时就需要一个朋友来扮演“倾听者”的角色。对我来说,这真是一份美差。帮助我了解更多的故事,学会礼貌地待人。若真是想说,不妨在对方说完之后,开启自己感兴趣的话题,因为你做过倾听者,此时的对方也会很乐意成为你的倾听者,尊重你付出的时间和耐心。
何乐而不为呢?用“听”这一个字,换来良好的交际关系,不仅主观上能够收获情感,从商业角度来看,这也是“包赚不赔”的好买卖。
我愿意做一个倾听者,也希望更多的人成为倾听者。因为,交往需要人与人之间的礼貌与包容。我愿意用耐心,换取你的友情。
如果你想说,那就说吧,我会安安静静地听完,然后报以一个微笑。
2016年10月5日 曹欣雨(笔名银雪儿)
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