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精简成本，创新管理：航空业的故事

美国航空巨头，作为全球航空业的领军者，其卓越的管理和成本控制一直是业界学习的典范。

在二十世纪末，时任CEO的罗伯·柯南道尔实施了一系列旨在提升服务质量、削减开支的策略，使公司迅速攀升为全球最盈利的航空企业之一。

在一次偶然的机会中，柯南道尔发现公司在加勒比海的货仓运营成本有进一步降低的空间，于是他询问了负责该区域的货仓主管。

主管解释道：“我们的仓库位于偏远地区，夜间需要有人值班以防盗窃。目前只有一名员工负责，似乎没有更多的节省空间了。”

柯南道尔沉思片刻，提出了一个建议：“我们可以尝试用临时工替换那位员工，并将值班时间改为隔夜一次。这样，外界就难以判断何时有人值班，从而可以节省一半的安保费用。”

一年后，柯南道尔再次与那位主管会面。主管兴奋地汇报说，尽管更换了安保人员，仓库依然没有发生盗窃事件。

柯南道尔接着询问：“货仓的运营成本还有进一步降低的可能吗？”

主管有些不解，柯南道尔微笑着回答：“其实，我们完全可以用一条忠诚的看家犬来守护仓库，这样临时工也就没有必要再继续工作了。”

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