一封意外的电子邮件

在1998年的某个午后，亿贝（eBay）的创始人皮埃尔·欧米迪亚面临着一项艰难的决策：从50位候选者中选出一位合适的CEO。经过深思熟虑，他缩小了选择范围，最终名单上剩下五位顶尖候选人，每位都拥有丰富的企业工作经验，这让皮埃尔陷入了犹豫。

然而，他决定采取一个非传统的筛选方法。皮埃尔决定给这五位候选人发送一封简单的电子邮件，以测试他们的反应。他在邮件中询问他们是否能够帮助解决一个小问题：卫生间漏水。不到一个小时，其中一位候选人迅速回复了他的邮件，询问电话号码，并主动提出帮助。

电话那头，传来一个温和的声音，皮埃尔立即坦白了自己的身份，并诚挚地邀请这位候选人担任CEO。她毫不犹豫地接受了邀请。

其他四位候选人对于自己的失败感到困惑，他们通过各种途径试图了解原因。最终，皮埃尔给出了答案：“因为那封电子邮件。只有她回复了，所以我选择了她。”这个回答让所有人都感到惊讶，尤其是当他们知道这位候选人回复的内容只是：“我是你的一个客户，我的卫生间漏水，能帮我吗？”这样的简单请求。

尽管公司同事对皮埃尔的选择表示担忧，认为应该再仔细考虑，但皮埃尔坚持自己的决定。他认为，这位候选人能够如此细心地对待一个客户，正是eBay所需要的特质。

事实证明，皮埃尔的选择是正确的。这位候选人上任后，积极推行平等理念，亲自处理客户邮件，解决客户问题。她每月都会组织客户座谈会，收集意见和建议，并据此进行改革。

半年后，eBay在华尔街成功上市，实现了质的飞跃。在她的领导下，用户数量从几千户激增至1.5亿，仅在美国就有超过50万人通过eBay全职工作。在她离开时，亿贝已成为一家拥有1.5万名员工、年营业额80亿美元的企业，并成为全球最大的在线电子商务网站之一。

她就是梅格·惠特曼，现任惠普总裁兼CEO，被誉为惠普的救赎者。

欢迎关注:【绘画网】https://www.huihua8.net/