< img alt="哲理小故事：以诚待人，赢得顾客心" title="哲理小故事：以诚待人，赢得顾客心" src="/uploads/allimg/20180711/2-16021512442S44.jpg" />
在商业世界中，最宝贵的财富并非金钱，而是顾客的信任和满意度。美国好乐公司的一位副总裁，艾丽莎·巴伦，她的成功秘诀就在于对顾客的真诚和细心。在艾丽莎年轻时，她曾是一名糖果店的售货员，她的顾客总是对她情有独钟，总是期待着她来为自己服务。
有人曾好奇地问她：“为什么顾客们都喜欢找你，而不是其他售货员呢？是你给了他们特别的好处吗？”艾丽莎微笑着摇摇头，回答道：“我并没有给他们特别的好处。只是其他售货员在称糖果时，一开始总是给得太多，然后再逐渐减去。而我则是先给得不够，然后逐渐增加，顾客们自然更喜欢我。”
艾丽莎的高明之处，在于她捕捉并满足了顾客心理上的微妙差异：慢慢地增加糖果的重量，比逐渐减少更能够让顾客感到满意。
另一位美国商人，法林，也是以独特的经营策略赢得了市场。有一次，他的朋友请他帮忙处理积压多年的商品。法林经过深思熟虑，提出了一种创新的方法：在波士顿市中心的繁华区开设一家商店，并在电视上大做广告。他宣称，该店将采取一套与众不同的经营方式：商品标出的价格在前12天按全价出售，之后每天逐步降价，直至最后一天如果仍无人购买，则将商品捐赠给慈善机构。
这一策略引起了广泛的关注和讨论，许多人认为法林此举注定会亏损。然而，事实却出乎意料，法林商店的商品在降价后销售异常火爆，积压多年的商品很快就被一抢而空。
法林的成功在于他巧妙地调动了顾客的心理，让他们产生了“今天不买，明天就买不到”的紧迫感。
【大道理】：
赢得顾客的心，就是赢得了市场。只有那些能够激发并满足顾客购买欲望的商家，才能赢得顾客的青睐，实现商品的畅销。
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