在波士顿大学药学院,有一位名叫托德·库伯曼的博士生。他在攻读博士学位期间,频繁前往药物技术转化研究所实习。在这里,库伯曼目睹了众多医药新技术的转化过程,以及这些技术如何变成实际药品并投放市场。这一经历让他深感药物研发、生产和销售过程就像厨师按食谱做菜,其中隐藏着许多消费者不知情的不合格现象和潜在风险。
在FDA实习期间,库伯曼也遭遇了多起消费者投诉。例如,一位父亲反映,他按照维生素说明书上的剂量给5岁的儿子服用,但孩子的身体却出现了异常。检查后发现,孩子服用的剂量超出了说明书标注的一倍。还有一位老人,为了强身健体,长期服用一种人参片剂,后来发现这种片剂含有潜在致癌的杀虫剂。这些事件让库伯曼深感愤怒。
还有一位妇女,为了治疗失眠,长期服用一种昂贵的失眠药,却发现药中根本不含宣传的治疗成分。此外,关于假药的投诉也屡见不鲜。
这些事件让库伯曼对FDA的检测监督职能产生了怀疑。他开始质疑,为什么FDA会坐视不管?后来,库伯曼了解到,由于人手和经费不足,FDA对管理制度的执行情况较差,只有在发现严重危害健康的问题时才会采取行动。对于药品,尤其是膳食补充品的有效成分和安全性问题,FDA很少进行评论和检测,这给了不法生产商可乘之机。
消费者真正需要的,不是更多的新技术和产品,而是能够在竞争激烈、信息繁杂的健康市场中做出明智选择。他们不仅要担心产品的有效性,还要担心其安全性。库伯曼决定尽自己所能帮助这些消费者,做一个有良心的人。为此,他拒绝了美国一所知名医院的聘请,于2000年底创办了消费者研究室网络公司,并聘请了曾在FDA工作10年、在膳食补充品领域有深厚造诣的威廉·奥博迈椰。
消费者研究室网络的宗旨是为全美消费者检测多种药品,特别是膳食补充品的安全性和功能性,并指导消费者进行产品选择,而非盲目相信广告宣传。库伯曼首先独立购买了全美绝大多数品牌的药品和膳食补充品,然后进行科学检测,验证其成分含量、安全性和功效性。公司因此成为全球首家独立的民营药品及膳食补充品消费监督机构,不接受任何产品生产商的邀请和送礼,也不受任何社会高层干预。
每隔一段时间,这些检测报告和数据会汇编成书,面向市场销售。目前,该书每期拥有近20万固定订户,公司网站每天也有近300万访问量。库伯曼还高兴地发现,每天都能收到上千份咨询邮件,其中20%来自美国以外的国家。
我从不后悔自己的决定。作为一名优秀的医生,我只能帮助有限的病人,而现在我正在帮助更多的病人,无论地域和种族。
当健康保健行业被视为21世纪的朝阳产业,有利可图,漏洞可钻,让消费者眼花缭乱时,库伯曼却凭借自己的良心,为消费者筑起了一道防火墙。他可能无法获得暴利,但却赢得了消费者的信任和求助,这是比暴利更丰厚的回报。
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