掌握拒绝应对之道

在我们的日常交流中，"不"这个字眼无疑是最令人感到挫败的。特别是对于销售人员来说，业绩的多少往往取决于如何克服客户的拒绝。顶尖的销售人员往往是最常遭遇拒绝的人，但他们懂得如何将拒绝转化为成功的契机。 我有一位曾经帮助过的奥运跳高选手，他曾经陷入瓶颈，无法突破自己的成绩。通过观察他的训练，我发现他每次触杆时都会产生心理障碍，将触杆视为失败。为了帮助他克服心理障碍，我告诉他，只有摒弃失败的念头，才能真正突破自我。 在他心中，失败的阴影已经根深蒂固，每次跳高都让他觉得失败的可能性远大于成功。我告诉他，下次触杆时，要以轻松的心态去面对，重新振作信心。结果，仅三次试跳后，他就超越了过去的最佳成绩。虽然增加的高度只有几公分，但这次突破让他的人生观发生了翻天覆地的变化。 同样，我们熟悉的兰博和史泰龙，他们能够在影坛崛起，正是因为他们忍受了一次又一次的拒绝。史泰龙在纽约的电影公司跑了千家万户，却始终遭到拒绝。但他从未放弃，最终在《洛基》一片中担纲主演。 你能承受多少次拒绝？你有多少次因为害怕拒绝而放弃提升自己的机会？你有多少次因为无法忍受拒绝，而放弃寻找新工作或新客户？这样的想法是否有些可笑？只是因为害怕听到"不"字，就把自己局限在了原地。 实际上，"不"这个字并没有任何力量，它之所以能对你产生限制，完全是因为你内心的恐惧。当你有了自我限制的想法，就会产生自我限制的人生。 掌握了如何控制自己大脑的运作，你就学会了如何面对拒绝。每当听到"不"字，你都能振奋精神，将拒绝视为一个潜在的机会。当电话铃响起，不要害怕拿起听筒，以愉快的心情去迎接新的挑战。记住，成功往往隐藏在拒绝的背后。 未曾遭遇拒绝的成功不会长久。你被拒绝得越多，你成长得就越快；你学得越多，你成功的可能性就越大。当别人拒绝你时，不妨与他握手，这可能会改变他的态度。只要你知道如何面对拒绝，你就能得到你想要的一切。

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