
在第一次世界大战的烽火连天之际,世界各国陷入了血雨腥风。美国政府对此深感震惊,人们迫切期盼和平的到来,然而和平的曙光究竟何时降临,无人知晓。在这关键时刻,美国总统威尔逊毅然决然,他决定派遣一位私人代表,作为和平特使,与欧洲军方进行沟通,寻求和平的曙光。
国务卿勃拉恩,一心渴望承担这一重任,他深知这是为自己立功,名垂青史的好机会。然而,威尔逊却选择了他的挚友赫斯上校。赫斯上校虽然心中喜悦,但同时也面临着告知勃拉恩这一消息的棘手任务。在他的日记中,赫斯上校这样写道:“当听说我要前往欧洲担任和平特使时,勃拉恩显然很失望,他说他曾打算亲自去完成这件事。”
我回答说:“总统认为,任何人正式地去完成这件事都不太适宜,因为派他去会引起注意,人们会觉得奇怪,为什么他要去那里——”
从赫斯上校的话中,我们可以看出他巧妙地暗示勃拉恩,他太重要了,不适宜担任这一工作——这样便使勃拉恩获得了一种满足。
赫斯上校是一位机智而老练的人,他在处理这一事件的过程中,遵循了人际交往的一个重要原则:让对方愉快地接受你的建议。
我还认识一个人,他经常需要推辞许多演讲邀请,无论是来自朋友的邀请,还是来自情所难却者的邀请。但他总能巧妙地处理,既推辞了对方,又让对方满意。他是如何做到的呢?他没有只是说太忙,太这个或那个,而是在表达对邀请的感谢和不能接受而感到抱歉之后,再提议另一个人去代替他。也就是说,他不给对方留下时间对推辞感到不快,而是立刻让对方想到还有其他演讲者可以选择。
当拿破仑创立荣誉队时,他共颁发了1500枚十字徽章给他的士兵,提升18位将军为“法国大将”,称他的部队为“大军”。有人批评拿破仑给老练的精兵一些“玩物”,而拿破仑回答说:“人们本来就受着玩物的统治。”这种给人授衔和权威的办法对拿破仑有效,对你也同样有效。
我的朋友琴德夫人,纽约斯卡斯戴尔的琴德夫人,向我提起过孩子们在她的草地上乱跑,踏坏了青草,她为此事烦恼。她试过批评的办法,也试过利诱的手段,但都没有效果。后来,她想到了一个绝妙的办法,她试着给孩子群中最坏的一个人授予一个头衔,让他获得一种权威,叫他做她的“侦探”,让他管理草地,不准有人侵入她的草地,谁知这样问题就解决了。她的“侦探”在后院生了一把火,把一根铁条烧得红热,恫吓要烫任何践踏草地的孩子。
获得权威,这是人类的一种天性。当你运用这一原则时,他人更容易接受你的建议,愿意做你想做的事情。
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