
一家电子制造商交付了一批设备给一位新客户,然而,货款却一直未到账。企业主在焦急等待中,最终决定亲自前往客户公司进行沟通。经过一番谈判,他终于收到了客户的现金支票。
带着支票,企业主兴冲冲地前往银行兑现,却被告知账户内资金不足,支票无法兑付。企业主意识到客户可能是在故意刁难他。原本打算立刻返回与客户理论,但他很快冷静下来,询问银行工作人员,这张支票之所以无法兑现,究竟还差多少钱。工作人员查询结果显示,账户内已有98万元,与支票金额仅相差2000元。
正如企业主所料,客户确实在故意与他过不去。他立刻从口袋里掏出2000元,存入客户账户,补足支票金额后,顺利地取回了货款。
当然,企业主完全可以理直气壮地去找客户理论,但他深知,这样做不仅浪费时间,而且会失去这个客户。于是,他将精力投入到解决问题上,而不是制造新的矛盾。
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