
在哈里·欧佛瑞的著作《塑造人类行为》中,他阐述了人类行为背后的根本动机:“我们的行为源自内心的渴望……一句至理名言是:‘激发他人的渴望。’那些能够做到这一点的人,将无往不利,享受无尽的人脉,甚至能掌控整个世界。反之,那些不能做到的人,将一事无成。”
不少销售人员,尽管他们辛勤努力,但结果往往不尽如人意。这是为何?因为他们始终将自己放在首位,未能意识到我们并非出于需要而购买,即便需要,也会自行解决。
多年前,我与几位朋友共同创立了一家小企业。在我们公司附近,有一家大型保险公司的分支机构,负责该区域的是两位经纪人,我们暂且称他们为卡尔和约翰。
一天早晨,卡尔路过我们公司,告诉我们公司推出了一项新的人寿保险计划,并承诺如果感兴趣,会提供更多详细信息。而同一天,休息时间结束后,约翰看到我们走在街上,便兴奋地跑过来,介绍这项专为管理层设计的保险。他递给我一些资料,并表示总公司将会安排人明天来详细讲解,我们可以先签署申请单。约翰的热情点燃了我们的兴趣,最终不仅卖出了保险,还额外增加了一些项目。原本卡尔有机会成交,但他的表现未能吸引我们,约翰则顺利地抢占了先机。
这是一个充满竞争的世界,那些愿意无私帮助他人、不自私的人,往往能获得更多的回报。
有个名叫强尼的小男孩有尿床的恶习。他和他祖母同床而睡,祖母每次醒来都会问:“强尼,昨晚你又做错了什么?”强尼总是辩解道:“不,我没有尿床,是您弄湿的。”
尽管家人多次责骂和羞辱,强尼的恶习并未改掉。当父亲问他想要什么时,强尼表示希望能有一张属于自己的床。于是,母亲带他去了百货公司,让他为自己挑选了一张床。床送到的那天晚上,强尼兴奋地叫道:“爸爸,快上来,这是我买的床!”父亲点头称赞,并问:“强尼,你不会再弄湿这张床了,对吗?”强尼坚定地回答:“不会的,不会的。”从那以后,强尼再也没有尿床,因为他知道那是他自己的床,他要成为“大人”,他做到了。
人际交往的成功在于你能否理解对方的观点;同时,在看待事物时,要兼顾自己的立场和对方的立场。学会站在他人的角度思考问题,激发他们内心对某项事物的迫切需求,这将是你事业成功的转折点。
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