
在我国某知名饮料公司上海分公司,我担任人事经理已有数年。初来乍到,我便对办公室中的一幕感到不解:那冰柜里摆满了各式饮料,却紧紧地被一把大锁锁住。我好奇地询问外籍总经理:“为何要将冰柜锁上?”总经理无奈地回答:“饮料本为员工和访客所设,然而每次补货后,冰柜总是空空如也,仿佛成了‘无底洞’。在中国,我们不得不锁上冰柜。”他补充道,在世界其他地方,可乐公司的冰柜都无需上锁,唯独在中国如此。我反驳道:“这并非素质问题,而是管理问题。”
第二天,总经理召集全体员工开会,我站在台上,向大家阐述了我的观点:“在世界其他国家,我们的冰柜从未上锁,而在上海,我们却要锁上冰柜。有人认为这是上海人的素质问题,但我认为这是管理不善所致。为了改变这一现状,我愿意与大家共同探讨解决方案,取掉冰柜上的锁。”
我宣布:“从今日起,冰柜将不再上锁,大家可以在工作时间随时享用饮料,但需注意,只能取用所需,严禁带走。在接下来的三个月里,如有违规行为,我们会进行提醒。”话音刚落,员工们纷纷表示赞同:“从今天开始,我们就能做到。”
短短几分钟的沟通,冰柜上的锁终于被取下。如今,公司已从原来的一个冰柜发展到每个楼层都设有冰柜,但再也没有发生饮料异常短缺的情况。这不仅仅是因为员工素质的提高,更是因为管理制度的完善。
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